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很多消費(fèi)者對家庭裝修投訴一直不斷發(fā)生，而很多朋友因為簽約時不注意或是證據(jù)丟失導(dǎo)致投訴失敗，只能自己承受這一切。而造成裝修質(zhì)量出現(xiàn)問題的主要材料因為各種各樣的原因，比如說：材料選購不當(dāng)，工藝不規(guī)范，相關(guān)責(zé)任不明確。那么造成裝修中出現(xiàn)的眾多問題，我們要怎樣維護(hù)自身的權(quán)益呢？

 

　　1.造成裝修出現(xiàn)問題的陷阱主要有以下五個方面：

　　一是設(shè)計陷阱，很多公司在接待時都會說設(shè)計是免費(fèi)的，當(dāng)消費(fèi)者對設(shè)計不滿意或?qū)こ淘靸r不滿意而不想委托其施工時，就會被要求付一筆昂貴的設(shè)計費(fèi)。

　　二是合同陷阱，主要表現(xiàn)在虛構(gòu)主體資格、資質(zhì)，以及在使用材料、工藝要求、施工期限、驗收方法、質(zhì)量保修、違約責(zé)任、爭議的解決辦法等方面做文章，為日后逃脫責(zé)任埋下伏筆。

　　三是預(yù)付款陷阱，合同簽訂后施工方會要求預(yù)付30%-40%的備料款和進(jìn)場費(fèi)，但有少數(shù)業(yè)務(wù)員甚至老板，利用這種機(jī)會卷款走人。四是購料陷阱，裝修時如果是自購材料，少數(shù)施工方會通過介紹購買材料收取回扣；開“大處方”，少用多買，多的陸續(xù)拿走。如果是包工包料，會在用料數(shù)量、用料品牌上做文章。

　　五是質(zhì)量陷阱，主要表現(xiàn)在隱蔽工程、水電、門窗等項目上，這些地方只要有質(zhì)量問題，往往是多次返工都不能解決問題，最后只能是不了了之。

　　2.由于家庭裝修過程長、細(xì)節(jié)多、內(nèi)容繁，絕大多數(shù)消費(fèi)者不具備專業(yè)常識和技術(shù)監(jiān)督能力，為盡量避免裝修中的權(quán)益損失，這里提醒消費(fèi)者在家庭裝修時，重點把握以下三要素：

　　一、把好簽訂合同關(guān)。由于合同一旦簽訂，更改十分不易，應(yīng)當(dāng)盡量將合同內(nèi)容寫得仔細(xì)、準(zhǔn)確，權(quán)利和義務(wù)要平等、明確，違約責(zé)任要清晰、具體，防止發(fā)生爭議后公說公有理、婆說婆有理。如果經(jīng)濟(jì)條件允許，最好請一位專業(yè)律師幫助把關(guān)。

　　二、雇請內(nèi)行當(dāng)監(jiān)理。幫助審查預(yù)算，擠出報價中的“水分”。監(jiān)督裝修公司，防止購買材料時虛高報價、以次充好、以假充真、多買少用；防止施工中謊報用料、用工。監(jiān)督防水、管線等重點施工時段，避免“隱蔽部位”留下隱患；負(fù)責(zé)工程驗收，彌補(bǔ)工程瑕疵。

　　三、保留證據(jù)。注意保管好各類發(fā)票、收據(jù)，凡是雙方約定的內(nèi)容都要留下文字，防止口頭承諾事后對方不認(rèn)賬。