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愛爾菲沈陽姜總:以誠相待 把客戶當朋友
發布時間:2015-01-04 14:30
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  ● 推全屋的性價比第一品牌
  集成吊頂網:您好,請您先自我介紹一下。
  沈陽姜總:你好 我是遼寧沈陽市的經銷商, 我叫姜軍,2012年加入愛爾菲。現在也快3年了,這3年愛爾菲的飛速發展讓我對這個品牌有了更大的信心。
  集成吊頂網:當初愛爾菲的什么特質吸引到您,讓您為什么會選擇了愛爾菲呢?
  沈陽姜總:之前我也做過其他品牌,但是沒什么突出的特點。但是我覺得這一點恰恰是很重要的,我也一直都在尋找一個有創新點的品牌。偶然有一次機會接觸到愛爾菲的品牌,當時說是性價比第一品牌和全屋風格吊頂,就沖這兩點我就去了。去了一看,產品很不錯,而且在我們當地的市場上雖然吊頂品牌很多,但是基本都以廚衛頂為主。
  集成吊頂網:當時您加入愛爾菲的時候,愛爾菲還剛剛起步。
  沈陽姜總:是的。愛爾非的品牌剛剛起步,但是產品還是不錯的,而且人也不錯,這也是很重要的點。領導人非常踏實,怎么說呢,就不像其他很多生意人一樣給人一種急功近利的感覺。這點在現在的社會是非常難能可貴的。

  ● 擴店之后 陡然而升的銷售量
  集成吊頂網:聽說您剛剛擴店,在這樣的市場形勢下采取這樣的舉措,有沒有過顧慮?
  沈陽姜總:是的,擔心了好久。剛開始的時候我的店面只有45平米,那時候的店面銷量自我感覺過得去,根本沒有考慮擴大店面。總是顧慮店大費用大人員成本增加,客流量卻是固定的等諸多因素遲遲沒有擴店的想法。自從愛爾菲大空間、全屋頂推出以后,有許多經銷商重新裝修和擴大了店面,這時我才有點著急,但還是在觀望。最終在王經理和長春吳總的說服下,決定開大店,但是在期間心里還是存在了種種顧慮,現在市場這么不景氣,這樣做能行么?然而今年10月1日開業時,突如其來的客流量讓我措手不及,第一天拿下了一個一萬元的客廳訂單,總算是個開門紅的好兆頭。第二天拿的2個單子都是3000多的,第三天的時候一天就簽了11單。以前店面零售還從來沒有一天拿下過這么多的訂單,而且有8個都是4000多元以上的,當天最高單值是83320塊錢。
  ● “單值增加了,客戶檔次也提升了,我重新定位了我的客戶群體。”
  集成吊頂網:這件事是不是讓您感受很深。
  沈陽姜總:是的,通過這兩個月的親身體會我深刻感覺到擴大店面是值得的。單值增加了,客戶檔次也提升了,我重新定位了我的客戶群體。有一天我在店外站著,有一對夫妻路過我的店,一邊走一邊商量,愛爾菲歐式吊頂,他家肯定高端大氣上檔次,走進去看看。好奇心和虛榮心把他們吸引到店面,最終簽了6000多塊錢,也沒有跟我討價還價。所以原來只有45平的店面時,顧客進店說產品質量不錯但是總體覺得的價格貴,最終價格一讓再讓一降再降卻很難成交,現在90平米,裝修檔次也上去了,顧客進店除了說產品質量好價格還能接受,同比整體單值還有較大的提高,而且講價的幅度也小了,不再像以前那樣斤斤計較。

  集成吊頂網:今年的新品您感覺怎么樣?
  沈陽姜總:這一次的新品我很喜歡,無論板材也好,電器也有它的賣點,尤其是335系列。上次5月份我也來了,首先當時的風格感覺簡歐特別多。這一次的風格比上次全,更加歐式化。而且這個規格的板材是愛爾菲獨有的,也更加適合做全屋。還有這次的新品的板材比上次的要厚一些,這個也是吸引人的地方。
  店面的話這一次我也打算除保留暢銷的幾款300x300的產品外,剩下的產品都換成335的產品。
  集成吊頂網:那回去要大換樣了。
  沈陽姜總:是的,因為現在過年的時候也不是旺季,主要是為明年的315打基礎,所以換換樣還是有必要的。
  ● 以誠相待 把客戶當朋友
  集成吊頂網:那您今天獲得優秀經銷商的獎項,能否跟大伙分享一下經驗?
  沈陽姜總:我覺得,以誠相待吧,這也是我一直要求店員去做的。每個客戶都一樣,先交朋友,之后再賣貨,把客戶當成朋友,貼心地講,他接受你了也就接受你的產品了。況且本身我們的產品也比較好,跟大品牌也能相媲美,還有個關鍵點就是怎么跟客戶去介紹,怎么讓客戶認可這個品牌。